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招生咨询:
职位描述:
接受客户咨询,办理报名手续,处理招生咨询部门日常事务性工作。
工作内容:
1.完成咨询主管分解下达的招生目标,保证客户信息记录真实性和完整性,审核客户所提交的资料的真实性,并不断提高自身技能,提高咨询转换率。
2.负责咨询电话的接听、记录和及时回访跟进.
3.负责收集、整理、记录网上报名客户信息,并予以及时回访跟进,促进达成。
4.负责对每日咨询中产生的客户信息进行统计,提交咨询主管,为各项目组和咨询组提供决策依据。
5.负责处理咨询过程中的突发事件。
6.负责接待和处理咨询过程中的客户投诉,保持完整记录并及时上报。
7.完成领导交办的临时性工作。
任职资格:
1.有良好的职业素质和客户服务意识。
2.待人诚恳,有亲和力,气质外貌佳。
3.有责任心,耐心细致,积极乐观,能适应高强度的重复工作压力。
4.有较强的语言组织和表达能力,良好的交流沟通能力以及协调能力。
5.对工作业绩和品质有孜孜不倦的追求,有相关招生咨询工作经验者优先.
学历和资格要求:大专(及以上)学历,行政管理,人力资源管理,中文专业及相关专业优先。
网站编辑
任职要求:
1、计算机相关专科以上学历;
2、工作努力态度积极踏实;
3、思维敏捷,具备创新能力,有良好的沟通能力和团队协作精神,责任心强;
4、熟练使用Photoshop, CorelDraw,flash设计软件,简单的网页制作与美工设计,网站后台的日常管理,有在教育培训行业一年以上工作经验者优先.
5、有良好的语言功底与策划文案者优先;
市场部主管:
1、为人正直,具有良好的职业道德;
2、工作态度主动积极、有较强的客户服务意识和亲和力;
3、有较强的市场开拓能力、表达能力及沟通能力;
4、吃苦耐劳、勤奋敬业、责任心强,愿意挑战新事物,承受一定的工作压力,热爱教育培训工作。
5.负责全国市场的品牌推广,有良好的协调能力,管理能力,带领团队完成公司下达的招生任务.
市场专员:
1、为人正直,具有良好的职业道德;
2、工作态度主动积极、有较强的客户服务意识和亲和力;
3、有较强的市场开拓能力、表达能力及沟通能力,与北京民办高校有良好的合作关系;
4、吃苦耐劳、勤奋敬业、责任心强,愿意挑战新事物,承受一定的工作压力,热爱教育培训工作,从事过民办高校招生经验或者有在教育机构工作经验的优先。 |